Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
For at benytte din fortrydelsesret skal du følge nedenstående fem steps:
- Skriv en mail til kontakt@rogerz.dk, hvori der gøres opmærksom på at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.
- Udfyld vores RMA-formular.
- Pak dine returvarer sikkert ned. Brug gerne den papkasse og indpakning som ordren kom i*. Husk at læg en note med dit navn og ordrenummer i kassen.
- Køb en GLS returlabel af os, print den ud og fastsæt den på returpakken.
Alternativt er du også velkommen til at købe din egen pakkelabel og sende til:
Att.: Rogerz ApS
Adresse: Field's, Arne Jacobsens Allé 12, 1-314
2300 København S
CVR: 44612453
Mail: kontakt@rogerz.dk
Telefon: 60 93 99 99
OBS: Hvis du selv køber din pakkelabel, skal din pakke sendes uden omdeling. Hvis pakken sendes med omdeling, modtager vi ikke pakken.
- Indlever pakken i en pakkeshop. Husk at få en kvittering for indleveringen.
Fra at vi modtager din pakke og indtil vi tilbagebetaler det skyldte beløb, kan der gå op til 5 hverdage**.
Vær opmærksom på at der kan gå op til yderligere fem bankdage, før pengene står på din konto.
*Eventuelle skader medført hos køber eller under fragten til os, vil medføre en nedsættelse i tilbagebetalingsbeløbet.
**Eventuelle fragtomkostninger, vil ikke blive tilbagebetalt ved returneringssager.
Varens stand ved returnering
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Rogerz ApS at vurdere varens stand.
